學(xué)習當好代言人 熱心服務(wù)投資者
——川投能源參加集團公司“企業(yè)公關(guān)與危機管理”培訓會(huì )
為深化川投能源公司黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，結合上市公司工作實(shí)際，幫助廣大員工在紛繁復雜的網(wǎng)絡(luò )新時(shí)代搞好投資者關(guān)系，更好地為廣大群眾服務(wù)、為群眾謀利，維護上市公司良好形象，2013年7月26日，公司副總經(jīng)理、董事會(huì )秘書(shū)謝洪先帶領(lǐng)行政管理部、證券事務(wù)部、資產(chǎn)管理部等15位同志參加了集團公司舉辦的“企業(yè)公關(guān)及危機管理”專(zhuān)題培訓會(huì )。會(huì )議特邀浙江大學(xué)公共關(guān)系學(xué)教授、公共管理資深專(zhuān)家熊衛平主講。
熊教授從理論與實(shí)踐的層面, 從解讀什么是公關(guān)、公關(guān)管理的重要性及內容，以及危機是什么、危機管理的類(lèi)型與機制、危機處理的基本策略等等方面闡述了就“輿論審判與司法審判同時(shí)存在”的時(shí)代，如何處理好與各方關(guān)系，并將危機轉化為機會(huì )，作了一場(chǎng)生動(dòng)詳實(shí)的報告。
整場(chǎng)講座思想深邃、內涵豐富，既有對“公關(guān)”概念的精辟解讀，又有對“公關(guān)管理”系統論述；既有對“危機”的深刻分析，又有做好危機控制的途徑手段，對于上市公司如何通過(guò)協(xié)調公共關(guān)系，在資本市場(chǎng)及公眾中樹(shù)立良好的公眾形象，從而為企業(yè)穩步、持續發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境；特別是在遭遇突發(fā)事件時(shí)正確恰當地面對輿論、媒體，做好危機公關(guān)工作，提供了方法和技巧，并進(jìn)一步增強了公司員工危機意識。
本次專(zhuān)題培訓會(huì )為公司開(kāi)展“群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”提供了很好的理論和實(shí)戰輔導，面對媒體“永遠說(shuō)感謝”、“不爭不吵”、“區別運用”等三大法則，不提倡“非專(zhuān)業(yè)應對專(zhuān)業(yè)”等新穎的提法，都為我們進(jìn)一步融洽干群關(guān)系、搞好投資者關(guān)系管理、深化掛牌服務(wù)、促進(jìn)投資關(guān)系企業(yè)融和發(fā)展提供了很好的借鑒，值得認真思考、深入運用。